Zásady sledování dat – Ayapold

Naše vzdělávací platforma spoléhá na různé sledovací technologie, abychom mohli zajistit hladký chod webu, zlepšovat vaše uživatelské zážitky a nabízet relevantní obsah. Sledovací technologie zahrnují například soubory cookies, webové majáky, pixelové značky a místní úložiště v prohlížeči. Tyto nástroje nám umožňují rozpoznat, kdy jste přihlášeni, jak používáte naše služby a jak můžeme platformu dále vylepšovat.

Některé sledovací prvky jsou nezbytné pro základní funkce webu. Bez nich byste například nemohli zůstat přihlášeni během celé výukové lekce nebo by se vám nenačetly vaše uložené poznámky. Pro vzdělávací portály je běžné sledovat postup v kurzech, správně zobrazovat testy a zajišťovat bezpečné přihlášení. Kdybychom tyto sledovací technologie nepoužívali, mnoho základních funkcí by jednoduše nefungovalo.

Existují také funkční sledovače, které zpříjemňují vaše studium tím, že si pamatují vaše preferované jazykové nastavení, zobrazují doporučené kurzy nebo nastavují rozhraní podle vašich potřeb. Například pokud vždycky přepínáte zobrazení na tmavý režim, naše platforma si to díky těmto technologiím zapamatuje.

Sledovací nástroje pro analýzu nám pomáhají rozpoznat, jak studenti a učitelé platformu využívají. Sledujeme například, jak dlouho studujete jednotlivé lekce, které testy jsou pro vás příliš těžké nebo které sekce by si zasloužily více pozornosti. Tyto informace sbíráme anonymně nebo v agregované podobě, abychom mohli zlepšit výuku, ale zároveň chránili vaše soukromí.

Pokud využíváme technologie pro cílení nebo personalizaci, děláme to hlavně proto, abychom vám nabídli obsah, který vás skutečně zajímá. To může znamenat doporučení nových kurzů podle vašich předchozích aktivit nebo úpravu rozhraní tak, aby vám co nejvíc vyhovovalo. Nejste zahlceni nerelevantními informacemi, ale dostáváte tipy, které mají smysl právě pro vás.

Díky shromážděným údajům dokážeme nejen vylepšovat naši službu, ale také napomáhat studentům k lepším výsledkům. Třeba když zjistíme, že určité typy úloh pomáhají většině studentů k lepšímu pochopení látky, můžeme je více zařazovat do výukových materiálů. Z pohledu společnosti nám data umožňují reagovat na potřeby uživatelů a přicházet s novými funkcemi, které skutečně využijete.

Máte právo rozhodovat o tom, jaké informace o vás sbíráme a jak s nimi nakládáme. V souladu s evropskou legislativou, například nařízením GDPR, si můžete nastavit, jaké sledovací technologie na našem webu povolíte. Chceme, abyste měli vždy možnost upravit své preference a věděli, jak na to.

Pokud chcete upravit nastavení cookies nebo jiných sledovacích prvků ve svém internetovém prohlížeči, najdete příslušné volby většinou pod sekcí "Ochrana soukromí" nebo "Nastavení stránek". Například v Google Chrome můžete navštívit Nastavení > Ochrana soukromí a zabezpečení > Soubory cookie a jiná data stránek. Firefox nabízí podobné možnosti v Nastavení > Soukromí a zabezpečení. V Safari najdete správu cookies v Předvolbách > Ochrana soukromí. Každý prohlížeč má trochu jiné rozhraní, ale obecně lze sledování povolit, zablokovat nebo odstranit historii.

Přímo na našem webu najdete centrum preferencí, kde můžete jednoduše spravovat, které sledovací kategorie povolíte. Stačí kliknout na odkaz v patičce stránky nebo v nastavení profilu, kde si zvolíte, jestli chcete povolit pouze nezbytné sledovací prvky, nebo i ty funkční a analytické. Každá volba je jasně popsána, abyste věděli, co přesně povolujete nebo zamítáte.

Pokud se rozhodnete některé sledovací technologie vypnout, může to mít vliv na fungování naší platformy. Například pokud zakážete nezbytné sledovací prvky, nebudete se moci přihlásit nebo uložit své pokroky v kurzech. Vypnutí analytických nebo funkčních sledovačů může znamenat, že vám platforma nenabídne doporučení na míru nebo si nebude pamatovat vaše oblíbené nastavení. V případě vzdělávacího portálu může nefunkční sledování vést i k tomu, že nezískáte zpětnou vazbu na své studijní výsledky.

Existují také nástroje třetích stran, které vám mohou pomoci s řízením sledování, například rozšíření do prohlížeče typu Ghostery, uBlock Origin nebo Privacy Badger. Tyto nástroje umožňují blokovat sledovací technologie napříč různými weby a některé z nich dokonce detailně ukazují, co je právě aktivní. Pokud chcete mít maximální kontrolu, můžete použít kombinaci vlastních nastavení v prohlížeči a těchto rozšíření.

Je důležité zvážit, která nastavení nejlépe odpovídají vašim potřebám. Maximální soukromí může znamenat omezenou funkčnost, zatímco větší otevřenost sledování vám umožní využít plný potenciál platformy. Naším cílem je, abyste se mohli svobodně rozhodnout a zároveň rozuměli důsledkům svých voleb.

Doba uchovávání dat se liší podle typu informací a jejich účelu. Například údaje potřebné k zajištění bezpečnosti a základních funkcí uchováváme po dobu trvání vašeho účtu, maximálně však po dobu tří let od poslední aktivity. Analytické údaje anonymizujeme nebo agregujeme nejpozději do 24 měsíců, pokud není potřeba delší uchování z právních důvodů. Po uplynutí těchto lhůt data buď nevratně smažeme, nebo je převedeme do anonymní podoby.

Bezpečnost vašich údajů bereme opravdu vážně. Používáme šifrování přenosu dat pomocí HTTPS, pravidelně aktualizujeme naše servery a omezujeme přístupy pouze na pověřené osoby. Zároveň máme nastavené interní kontroly a školení zaměstnanců, aby bylo riziko úniku nebo zneužití dat co nejnižší. Pokud by přece jen došlo k bezpečnostnímu incidentu, neprodleně vás informujeme a provedeme potřebná opatření.

Při sběru dat se řídíme zásadou minimalizace, což znamená, že shromažďujeme jen ty informace, které jsou nutné pro provoz a rozvoj naší vzdělávací platformy. Například nikdy nevyžadujeme citlivé údaje, pokud to není nezbytně nutné pro konkrétní funkci – třeba při ověřování identity pro certifikaci. Ostatní údaje, jako je například historie prohlížení, sbíráme pouze v agregované podobě a výhradně pro účely zlepšení služeb.

Ayapold dodržuje všechny relevantní právní předpisy, včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a zákona o ochraně osobních údajů. Pravidelně konzultujeme naše postupy s odborníky na ochranu dat, abychom zajistili, že odpovídáme aktuálním požadavkům a standardům v oblasti vzdělávání. Pokud se změní legislativa, neprodleně upravíme naše zásady a informujeme vás o případných změnách.

Některá rozhodnutí na platformě mohou být přijímána automatizovaně, například při doporučování kurzů na základě vašich aktivit. Pokud se vás takové rozhodnutí významně dotkne, máte právo požádat o lidský zásah nebo další vysvětlení. Automatizované zpracování využíváme pouze tehdy, když přináší jasné výhody pro vzdělávací proces a vždy dbáme na to, aby nedošlo k diskriminaci nebo nespravedlivému zacházení.

Na našich stránkách spolupracujeme s několika externími poskytovateli, kteří nám pomáhají analyzovat návštěvnost, měřit úspěšnost vzdělávacích materiálů či zpřístupnit interaktivní prvky. Mezi tyto služby patří například analytické platformy pro sledování využití kurzu, poskytovatelé videokonferenčních řešení nebo nástroje pro správu zpětné vazby od uživatelů.

Každý typ externího poskytovatele shromažďuje různé druhy dat. Například analytické platformy sbírají údaje o tom, které stránky navštěvujete, kolik času trávíte u jednotlivých lekcí a jaké funkce využíváte nejčastěji. Videokonferenční služby mohou dočasně zaznamenávat vaši IP adresu, typ zařízení a informace nutné k zajištění spojení. Nástroje na zpětnou vazbu zase sbírají obsah vašeho hodnocení a případně e-mailovou adresu pro odpověď.

Externí strany používají získaná data k poskytování a vylepšování svých služeb, například k detekci technických problémů během online lekcí nebo k návrhům, jak strukturovat výukové materiály efektivněji. Vždy dbáme na to, aby se data používala pouze v souladu s našimi podmínkami a nebyla zneužita pro jiné účely, například marketing třetích stran.

Máte možnost některé externí sledovací technologie odmítnout přímo v našem centru preferencí nebo prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče. Některé platformy nabízejí vlastní nástroje pro odhlášení, například Google Analytics poskytuje doplněk prohlížeče pro deaktivaci analytického sledování. Pokud si nejste jisti, jak konkrétní službu vypnout, můžete nás kontaktovat a rádi vám poradíme.

Se všemi externími poskytovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů, které stanoví povinnosti chránit data a zachovávat důvěrnost. Kromě toho používáme technická opatření, jako je pseudonymizace údajů a omezení přístupu k datům pouze na osoby, které je nezbytně potřebují ke své práci. Pravidelně provádíme audity, abychom ověřili, že externí strany naše standardy skutečně dodržují.

Kromě běžných souborů cookies může Ayapold používat i webové majáky a pixelové značky. Webové majáky jsou malé grafické prvky vložené do stránky nebo e-mailu, které nám umožňují zjistit, zda byla konkrétní zpráva otevřena nebo stránka navštívena. Díky nim můžeme například zjistit, jestli studenti skutečně čtou důležitá oznámení nebo využívají nové vzdělávací materiály.

Místní úložiště v prohlížeči používáme pro ukládání informací, které potřebujete mít rychle po ruce – například rozpracovaných odpovědí v testech, stavu dokončení lekcí nebo dočasného uložení poznámek během výuky. Na rozdíl od cookies nejsou tyto informace odesílány na naše servery automaticky, což přispívá k většímu soukromí a lepší rychlosti načítání obsahu. Pokud si smažete mezipaměť prohlížeče, tato data se obvykle vymažou také.

Používáme také technologie pro rozpoznání zařízení, například při zajištění bezpečnosti účtu nebo při přizpůsobení rozhraní různým typům obrazovek. K tomu můžeme využít kombinaci informací, jako je typ zařízení, rozlišení obrazovky a operační systém. Tyto údaje slouží k ochraně proti neoprávněnému přístupu a k lepšímu zobrazení výukových materiálů.

Občas můžeme využít další technologie, například otisky prohlížeče (browser fingerprinting) nebo sledování relací pro detekci podezřelých aktivit. Tyto nástroje nasazujeme pouze tehdy, pokud je to opravdu nutné pro bezpečnost platformy nebo pro zajištění bezchybné výuky. Vždy zvažujeme, zda je jejich použití přiměřené a zda existuje méně invazivní alternativa.

Všechny tyto metody můžete do určité míry ovlivnit. Můžete například zakázat lokální úložiště v nastavení prohlížeče, omezit načítání obrázků v e-mailech nebo použít rozšíření pro blokování sledovacích skriptů. Pokud vás některá z technologií znepokojuje, doporučujeme si projít nastavení vašeho zařízení a případně se obrátit na naši podporu pro další rady.